Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKERSTATTUNGEN ODER UMTAUSCH

Wir kümmern uns um unsere Kunden und möchten, dass Sie ein fantastisches Erlebnis bei uns haben. Deshalb stehen wir hinter all unseren Produkten und bieten eine 100 % Zufriedenheitsgarantie! Damit sind Sie gemeint können unsere Produkte risikofrei kaufen, um zu testen, ob es für Sie geeignet ist.

Sollten Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, haben Sie ab dem Lieferdatum 60 Tage Zeit, um eine Rücksendung einzuleiten. Wenn seit Erhalt Ihrer Bestellung 60 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Sie können Ihre Rückerstattung veranlassen indem Sie uns unter kontaktieren info@lumismile.dk. Wir stellen Ihnen die notwendigen Anweisungen zur Durchführung einer Rücksendung zur Verfügung. Unser Team benötigt eine Kopie der Bestellbestätigung, um die Rücksendung bearbeiten zu können.

GENEHMIGUNG VON RÜCKGABEN

Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht, wenn der Artikel starke Gebrauchsspuren aufweist und sich nicht im gleichen Zustand und in der gleichen Verpackung (Beutel und Karton) befindet, wie Sie ihn erhalten haben.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wir senden Ihnen außerdem eine E-Mail, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir den vollen Kaufbetrag.

VERSAND

Um Ihr Produkt zurückzusenden, befolgen Sie die Anweisungen von DAO, PostNord oder GLS.

Sie sind für die Zahlung der mit der Rücksendung des Artikels verbundenen Kosten verantwortlich. Sie sollten darüber nachdenken, die Rücksendung Ihres Pakets verfolgen zu lassen. Wir garantieren nicht, dass wir das zurückgegebene Paket erhalten.